富士サロン キャンセルポリシー

1．キャンセル料

宿泊日を基準として、以下のキャンセル料を申し受けます。

• 8日前まで：無料
• 7日前〜4日前：基本利用料金の30％
• 3日前〜前日：基本利用料金の50％
• 当日：基本利用料金の100％
• 無連絡キャンセル：基本利用料金の100％

2．キャンセル料の対象となる料金

キャンセル料は、宿泊料金のみを対象として計算します。ピアノ利用料、キッチン利用料、調律料その他のオプション料金はキャンセル料の算定対象とせず、キャンセルによりサービスが提供されなかった場合は全額を返金対象とします。

3．日程変更

キャンセル料が発生する期間に入ってからの日程変更は、原則としてキャンセルと同様に取り扱います。

4．返金方法

返金が発生する場合は、原則としてお客様ご指定の銀行口座への振込により返金します。お客様都合によるキャンセルでは、お支払い済みの金額から所定のキャンセル料および返金にかかる振込手数料を差し引いた金額を返金します。当施設都合による利用中止の場合の振込手数料は当施設が負担します。

5．天候・災害等によるキャンセル

台風、大雪、地震その他の事情が発生した場合でも、お客様の判断によるキャンセルには原則として通常のキャンセルポリシーを適用します。

ただし、当施設の営業中止、災害等による主要道路の通行不能、避難指示その他公的機関による指示等により利用が困難な場合、その他当施設が利用困難と判断した場合は、キャンセル料をいただかないことがあります。対応はその時点の状況を踏まえて個別に判断します。